Правила проживання

                                                                                                                      Любі гості!
Просимо вас ознайомитися з основними правилами проживання в нашому готелі. Дотримання цих вимог сприяє комфортному, безпечному та законному перебуванню кожного гостя.

ПРАВИЛА ПОСЕЛЕННЯ В ГОТЕЛІ

Для поселення до готелю обов’язково необхідно пред’явити оригінал документа, що посвідчує особу. Це відповідає вимогам чинного законодавства України, зокрема:

• Закону України «Про туризм»;
• Правил користування готелями та аналогічними засобами розміщення, затверджених Наказом Держтуризмкурорту №19 від 16.03.2004 р. (зі змінами);
• Закону України «Про надання публічних послуг».

Допустимі документи:

• Паспорт громадянина України (ID-картка або паспорт-книжечка, Дія);
• Закордонний паспорт;
• Водійське посвідчення (для громадян України);
• Посвідка на тимчасове або постійне проживання (для іноземців);
• Свідоцтво про народження — для дітей до 14 років.

Відсутність документа, що посвідчує особу, є підставою для відмови в поселенні.

УМОВИ ОПЛАТИ

Розрахунки на території України проводяться виключно в національній валюті за курсом Національного банку України щодо іноземних валют на день оплати.

При розміщенні дітей віком до 5 років (включно) з батьками в одному номері без надання місця, плата за проживання дітей не стягується.

Оплачується додатково туристичний збір у розмірі:
- для внутрішніх туристів – 32,00 грн.
- для в’їзних туристів – 80,00 грн.

Вартість номеру включає: доступ до мережі Інтернет (WiFi), телемовлення, косметичній набір, сейф.

Номери готелю одного типу можуть дещо відрізнятися інтер'єром.

Готель приймає до сплати готівку, кредитні картки.

ВИТЯГ З ПРАВИЛ ГОТЕЛЮ УКРАЇНА

• Час реєстрації та заселення в готель починається з 14:00 поточного дня за місцевим часом.
• Час виїзду гостей і розрахунковий час - 12:00 поточного дня за місцевим часом.
• Заселення до 14:00 є додатковою платною послугою і надається за наявності вільного номерного фонду.
• За ранній заїзд з 06:00 до 14:00 оплата проводиться в розмірі 50% від вартості номера за одну розрахункову добу, при наявності вільних номерів в день заїзду.
• За проживання в готелі менше доби, оплата проводиться за повну розрахункову добу.
• Виїзд після 12:00 є додатковою послугою, що надається при наявності вільних номерів і оплачується в розмірі 50% вартості доби проживання (наданих послуг) тільки до 20:00, виїзд після 20:00 оплачується як за одну розрахункову добу.

УМОВИ АНУЛЯЦІЇ

Ануляція бронювання без штрафних санкцій - за 24 години до заїзду, якщо інше не передбачено умовами договору або умовами бронювання за пільговим тарифом. У разі не заїзду стягується штраф у розмірі 100% вартості однієї доби проживання в номері відповідної категорії.

Правила проживання неповнолітніх осіб
Згідно з чинним законодавством України, особи, які не досягли 18-річного віку, можуть бути заселені до готелю виключно за наявності належно оформлених документів, що підтверджують згоду батьків або законних представників.

УМОВИ ПОСЕЛЕННЯ НЕПОВНОЛІТНІХ ОСІБ

- У супроводі дорослих (батьків або законних опікунів):

Заселення здійснюється за пред’явленням документа, що посвідчує особу дорослого та дитини (паспорт, свідоцтво про народження).

Документ, що підтверджує родинний або опікунський зв’язок (за потреби).

- Без супроводу батьків/опікунів:

Заселення можливе лише за наявності нотаріально завіреної довіреності від батьків або законних представників.

У довіреності має бути чітко вказано дозвіл на проживання в готелі, термін перебування та особа, відповідальна за дитину під час проживання (за потреби).

Також необхідна копія паспорта одного з батьків або законного представника, який підписав довіреність.

У разі відсутності зазначених документів адміністрація готелю залишає за собою право відмовити у заселенні особам, які не досягли повноліття.

УМОВИ ПЕРЕБУВАННЯ З ДОМАШНІМИ ТВАРИНАМИ

При поселенні в готель з домашнім улюбленцем обов'язковою умовою є наявність ветеринарного паспорта. Допускається розміщення з однією твариною вагою до 10 кг (виняток становлять собаки-поводирі). Інші домашні тварини допускаються до розміщення тільки після узгодження з адміністрацією готелю. Вартість послуги - 15 EUR / ніч.

ПРО ТУРИСТИЧНИЙ ЗБІР

Платниками збору не можуть бути особи, які:

• постійно проживають, у тому числі на умовах договорів найму, у селі, селищі або місті, рядами яких встановлено такий збір;
• громадяни України, які прибувають у відрядження (перебування особи у відрядженні підтверджується наказом або розпорядженням підприємства про направлення працівника у відрядження);
• інваліди та особи, що супроводжують інвалідів І групи (не більше одного супроводжуючого);
• ветерани війни, учасники ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС;

З метою підтвердження правомірності надання пільги податковий агент повинен мати копії відповідних документів, що підтверджують належність особи до пільгової категорії.

Статтею 10 Податкового кодексу України визначено, що до місцевих податків і зборів належить, зокрема, туристичний збір.

Статтею 268 Податкового кодексу України визначено, що платниками збору є громадяни України, іноземці, а також особи без громадянства, які прибувають на територію адміністративно-територіальної одиниці, а якій діє рішення сільської, селищної та міської ради про встановлення збору, та отримують послуги з тимчасового проживання (ночівлі) із зобов’язанням залишити місце перебування в зазначений строк.

ЗАБОРОНА ПАЛІННЯ

Відповідно до Закону України «Про обмеження місць куріння тютюнових виробів» від 24.05.2012 №4844-VI, забороняється куріння тютюнових виробів, а також електронних сигарет і кальянів у приміщеннях готелів та у закладах ресторанного господарства(номерах, коридорах, фойє, ресторані). За порушення стягується штраф у розмірі 1000 гривень! У разі виявлення факту порушення адміністрація має право виселити гостя без повернення сплачених коштів. Курити дозволяється в спеціально відведеному місці. Кімната для куріння знаходиться на 3-му поверсі №315

Готель Україна – це європейська вишуканість та українська гостинність!